MARTA.AI

Una squadra di agenti su misura
per la tua Loyalty

La Loyalty API di Marta consente di connettere facilmente la piattaforma con sistemi e touchpoint esterni (e-commerce, App Mobile, casse fisiche, CRM, ERP, etc.), garantendo la massima flessibilità e scalabilità. Attraverso un set completo di endpoint documentati, è possibile integrare rapidamente le funzionalità di loyalty nei propri ecosistemi digitali.
Dati che parlano. Strategie che agiscono. Intelligenza che evolve.
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MISSION

Missione di Marta AI

La missione è quella di rendere la loyalty automatica, efficace e personalizzata, integrando agenti intelligenti che operano al servizio del brand e del cliente.

I pilastri della nostra missione:
Comprensione profonda: Analizzare modi, pattern e trend nascosti nei dati per rivelare insight che guidino le strategie.
Proattività predittiva: Anticipare opportunità o rischi prima che si manifestino, permettendo interventi tempestivi e mirati.
Azione automatizzata e modulare: Consentire che le decisioni non siano solo suggerite, ma, quando possibile, messe in atto autonomamente (o semi-autonomamente), con la supervisione del brand.
Personalizzazione evoluta: Adattare ogni offerta, regola o messaggio al profilo individuale del cliente, nel momento giusto e attraverso il canale più efficace.
Governance trasparente e controllo umano: Garantire che l’AI operi nel rispetto dei valori del brand, con supervisione umana, audit e piena trasparenza nella logica delle decisioni.
VISION

Visione di Marta AI

Immagina un mondo in cui ogni interazione tra brand e cliente non è solo misurata, ma compresa e valorizzata in tempo reale. Marta IA vuole essere il motore che rende la Loyalty intelligente, predittiva e profondamente umana.

Non basta raccogliere dati: serve trasformarli in intuizioni e azioni concrete.
L’AI non è un’aggiunta futuristica: diventa l’anima del sistema, che evolve, apprende e agisce.
L’obiettivo è costruire relazioni durature, non transazioni isolate
In sintesi: la Loyalty non è più un programma, ma un ecosistema intelligente in cui il cliente si sente compreso, anticipato, apprezzato.
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MARTA.AI

I nostri Agenti:

Agente Analisi Dati

Esplora il tuo data warehouse, identifica pattern, trend emergenti e segmenti nascosti.

Agente Loyalty Specialist

supporta le configurazioni più complesse, suggerisce regole e ottimizza campagne.

Agenti su misura

Costruiti su misura per le tue esigenze: regole, segmentazioni, logiche uniche che rispondono al tuo business.

Agente Ottimizzazione / Automazione

Testa varianti, applica A/B test e adatta dinamicamente la strategia. In collaborazione con l’università di Siena
IN ARRIVO
MARTA.AI

Marta.AI parla il linguaggio MCP

La piattaforma espone un server Model Context Protocol (MCP) che consente ai sistemi aziendali di connettersi e interagire direttamente con Marta, oltre le API tradizionali.

Grazie a MCP, applicazioni, agenti e infrastrutture interne o integrate possono accedere in modo standardizzato e sicuro alle capacità cognitive di Marta: analisi, automazione, azioni contestuali e orchestrazione dei flussi decisionali. Un’unica AI, accessibile da ogni sistema.
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Aperta. Interoperabile. Estendibile.
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di Marta

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