La nostra tecnologia

Piattaforma API-first per creare connessione, attivare engagement e portare risultati

Marta è una piattaforma tecnologica avanzata, nata per rispondere alle esigenze più complesse della gestione di loyalty system. Costruita su un'architettura di Web Services e potenziata da un promotion trigger engine evoluto, Marta garantisce scalabilità, sicurezza e integrazione totale con ecosistemi eterogenei: App Mobile, gestionali, ecommerce, CRM, frontend di cassa, etc. Con milioni di transazioni gestite ogni mese, è la soluzione per chi cerca affidabilità, modularità e performance.

Il cuore tecnologico di Marta

01

Flessibile

Struttura modulare e configurazioni dinamiche, pensate per adattarsi a ogni progetto.
02

Scalabile

Architettura cloud-native progettata per gestire milioni di transazioni al mese.
03

Integrabile

API REST e Web Services per collegarsi facilmente a qualsiasi ecosistema digitale.
04

Sicura

Affidabilità e sicurezza certificata per la protezione totale dei dati e dei tuoi clienti
touchpoint

La piattaforma permette l'acquisizione, in tempo reale, delle interazioni dei clienti con molteplici tecnologie

Front-end di cassa e terminali esterni

Grazie alle API ogni terminale esterno può essere integrato alla piattaforma

Web Pos

Un terminale web nativo da utilizzare su PC a cui collegare un lettore

Mobile/Tablet Pos

La versione per smartphone e tablet del nostro terminale nativo

Terminali pos

Con connettività Ethernet e/o GPS

Touchpoint connessi, gestiti, personalizzati

Marta consente una gestione centralizzata, flessibile e altamente personalizzabile dei touchpoint, siano essi fisici o digitali. Ogni dispositivo o canale può essere profilato, segmentato e collegato a uno specifico loyalty program o iniziativa promozionale. Questo approccio modulare permette di adattare le logiche di interazione in base al canale, al contesto e al target.

gestione_touchpoint

Gestione touchpoint

Ogni touchpoint viene registrato e gestito come parte di una struttura organizzata, che riflette la tua realtà operativa: sedi, aree geografiche, brand, filiali o singoli negozi.Grazie ad una struttura ad albero, Marta ti permette di raggruppare i touchpoint in insiemi logici, assegnando regole e promozioni diverse a seconda della loro appartenenza: puoi ad esempio differenziare le campagne attive tra flagship store e punti vendita locali, tra online e offline, o tra diversi brand sotto la stessa insegna.

Programmi di Loyalty configurabili e modulari

Con Marta puoi progettare, gestire e monitorare loyalty system con una logica completamente modulare. Ogni programma è personalizzabile in ogni dettaglio: dalla logica di raccolta punti ai criteri di premiazione, dalla segmentazione dei clienti alle regole di attivazione automatica dei benefit. Il risultato? Programmi di loyalty più efficaci, più coinvolgenti, più misurabili.

gestione_programma_di_loyalty

Gestione programma di loyalty

Ogni programma di loyalty in Marta è un contenitore dinamico di regole promozionali, configurato in base agli obiettivi del brand: fidelizzazione, incremento del valore medio, riattivazione, engagement. Le regole possono essere completamente differenziate in base a variabili come il tipo di touchpoint, il cluster di clienti, la fascia temporale o il comportamento d’acquisto.Il promotion trigger engine integrato consente di creare esperienze su misura con logica, offrendo benefici automatici e messaggi personalizzati via sms, notifiche push o email.
Gestione operatori

Operatori, ruoli e permessi sotto controllo

Marta offre un sistema completo per la gestione degli operatori, garantendo controllo, sicurezza e personalizzazione delle attività. Ogni operatore può essere configurato con ruoli specifici, permessi dedicati e livelli di accesso differenziati, in base alla struttura organizzativa del brand o della rete.Ogni accesso viene tracciato e monitorato, con log dettagliati per audit e sicurezza.

Approfondisci le componenti principali di Marta: dalla struttura tecnica alle funzionalità operative che creano valore ogni giorno.

Loyalty API

Un’infrastruttura che collega ogni sistema e touchpoint, grazie a Web Services e API REST progettati per l’integrazione continua.
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Promotion Trigger Engine

Crea, configura e attiva promozioni dinamiche basate sul comportamento dei tuoi clienti, senza scrivere codice.
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Benefit & Rewards

Premi, coupon, punti, cashback e crediti: tutte le opzioni per incentivare e fidelizzare, configurabili su misura per ogni programma.

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Engagement Platform

Crea esperienze che attivano l’interesse e trasformano ogni cliente in un protagonista.
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Gamification

Badge, missioni e livelli per aumentare il coinvolgimento e premiare i comportamenti desiderati.
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Status

Sistema dinamico di status e categorie per segmentare e valorizzare gli utenti più attivi o strategici.
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Loyalty API

Un’infrastruttura che collega ogni sistema e touchpoint, grazie a Web Services e API REST progettati per l’integrazione continua.
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Promotion Trigger Engine

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