Saltar al contenido
MARTA.AI

La inteligencia artificial
integrada en cada módulo
de Marta Platform

MARTAIA no es un add-on externo: vive dentro de la plataforma, conoce tus datos en tiempo real e interviene donde importa — del análisis a la promoción, de la configuración a la segmentación.

Analítica Promociones Programa y config Audiencia Clima y contexto Comunicaciones API / MCP

Dónde ves la IA en marcha
cada día en Marta Platform

Analítica

Analyst IA — preguntas en tu idioma

Escribe "¿Cuántos clientes Gold han comprado al menos 3 veces este mes?" y recibes los datos, los gráficos y un CSV. Nada de SQL y ningún informe que montar a mano.

Chat NLP SQL automático Exporta CSV Texto a voz
Promociones

AI Promo Generator

Describe el objetivo en tu idioma y MARTAIA prepara el borrador completo del workflow de promo — triggers, filtros, acciones y presupuesto — listo para activar.

Lenguaje natural Grafo del workflow Borrador editable
Configuración

Program Config Generator

Configura wallets, niveles, reglas y ajustes del programa en una conversación. MARTAIA guía al operador paso a paso, sin necesidad de conocimientos técnicos.

Configuración guiada Wallets y niveles Cero tecnicismos
Audiencia

Creación de audiencias desde Analyst

Desde la respuesta a una pregunta puedes crear audiencias dinámicas en un clic: "Clientes con ticket medio superior a €80 y al menos 5 compras" se convierte en un segmento que puedes usar al momento.

Del análisis al segmento Audiencias dinámicas
Contexto

Filtros de clima en los workflows de promo

Las promociones se activan según las condiciones meteorológicas reales: lluvia, temperatura, la previsión. Cada oferta queda ligada al momento y al lugar.

Integración del clima Trigger contextual
Integración

Servidor MCP — IA agéntica

Marta Platform expone un servidor Model Context Protocol para que agentes de IA externos, sistemas de empresa y LLM trabajen con la plataforma de forma estándar y segura.

Servidor MCP Agentes externos LLM que puedes conectar
MARTA.AI — agentes

Cuatro agentes de IA.
Un solo ecosistema de loyalty.

Analyst IA

Habla con tus datos en tu idioma

Analyst convierte el data warehouse de tu programa en una conversación. Sin SQL y sin informes que preparar: haces la pregunta y la respuesta llega con datos, gráficos y acciones que puedes tomar al momento.

Preguntas en lenguaje natural sobre movimientos, clientes y promociones
SQL generado automáticamente y ejecutado de forma segura
Exportación a CSV y creación de la audiencia directamente desde la respuesta
Text-to-speech: escucha tus KPI mientras te desplazas
¿Qué tiendas tienen la tasa de canje de vales más baja?
Las 3 tiendas con el canje más bajo son Roma Eur (12%), Napoli Centro (14%) y Palermo Nord (17%). La media del programa es el 34%.
Gráfico CSV Crea la audiencia Crea la comunicación
AI Promo Generator

Promociones a partir de una idea en tu idioma

Describe la promoción como se la explicarías a un compañero. MARTAIA construye el workflow completo — triggers, filtros, acciones, presupuesto — listo para que lo revises y lo actives.

Texto libre → un grafo de workflow estructurado
Nodos Trigger, Filter, Action y Budget, generados automáticamente
Borrador editable: mantienes el control antes de activarla
Sugerencias contextuales a partir de las promos que ya están en marcha
Puntos triples en Navidad para clientes Silver inactivos desde hace 2 meses, presupuesto €3.000
Workflow generado: Trigger 24-26 dic → Filtro Silver + inactivos desde hace 60 días → Acción ×3 puntos → Presupuesto €3.000.
Guarda el borrador Edita ▶️ Activa
Config Generator

Configura el programa sin tecnicismos

MARTAIA guía al operador en la configuración de wallets, niveles, reglas y ajustes, con un diálogo paso a paso. No hace falta conocimiento técnico.

Configuración guiada de varios wallets, con nombres, iconos y restricciones de nivel
Definición de niveles, con umbrales sugeridos a partir de los datos históricos
SMTP, SMS, push y Stripe, configurados con asistencia
Valores calculados: la IA sugiere las fórmulas que más te van a servir
Base
0 – 499 puntos
×1.0
Premium
500 – 1.999 puntos
×1.5
VIP
2.000+ puntos
×2.5
✓ Configuración aplicada — la subida automática de nivel está activa
Segmentación predictiva

Del análisis al segmento, en un clic

Analyst no se queda en la cifra. Desde la respuesta puedes crear audiencias dinámicas, añadir etiquetas y lanzar comunicaciones. Insight y acción, sin cambiar de pantalla.

Audiencias creadas directamente desde el resultado de una consulta
Etiquetas automáticas sobre patrones: "alto valor", "en riesgo de churn"
Audiencias que puedes usar en promos, comunicaciones, vales y exportaciones
Actualización dinámica, en tiempo real
Clientes en riesgo de churn: activos durante 12 meses, pero sin compras desde hace 45 días
Encontrados 1.284 clientes. ¿Quieres crear la audiencia "Churn Risk Q2" y asociarle una comunicación de reactivación?
Crea la audiencia Comunicación Genera la promo
Analyst IA — Analytics

Tu analista de datos, disponible 24/7, en tu idioma

El Analyst de MARTAIA accede en tiempo real a la base de datos de tu programa de loyalty y responde a cualquier pregunta en lenguaje natural. No es un chatbot genérico: conoce a tus clientes, tus promociones, tus tiendas y tu histórico.

  • Preguntas libres sobre movimientos, clientes, promos, vales, niveles y tiendas
  • SQL generado y optimizado automáticamente sobre tu esquema
  • Resultados con tablas, gráficos y un insight en texto, en una sola respuesta
  • Exportación a CSV del dataset filtrado, directamente desde el chat
  • Crear la audiencia y las etiquetas desde el resultado de la consulta, sin salir de la pantalla
  • Text-to-speech: escucha los KPI principales mientras te desplazas
MARTAIA Analyst · Chat
¿Cuántos clientes Gold han comprado al menos 3 veces este mes?
Hay 847 clientes Gold con al menos 3 compras en el mes en curso, igual al 38,2% de los Gold activos. Ticket medio: €67,40 vs 42,10 € de la media del programa.
Gráfico CSV Crea una audiencia
¿Qué tiendas tienen la tasa de canje de vales más baja?
Las 3 tiendas con el canje más bajo: Roma Eur (12%), Napoli Centro (14%), Palermo Nord (17%). Media del programa: 34%. ¿Quieres crear una comunicación dirigida a estas sedes?
Crea la comunicación Genera una promo local
AI Promo Generator — Promociones

De la descripción al workflow de promo, en pocos segundos

El AI Promo Generator de MARTAIA convierte una descripción en tu idioma en un workflow de promo estructurado, con nodos Trigger, Filter, Action y Budget. El operador mantiene el control: puedes editar el borrador antes de activarlo.

  • Texto libre, sin una sintaxis especial
  • Nodos Trigger, Filter, Action, Budget e Instant Win, generados automáticamente
  • Filtros de clima integrados: lluvia, temperatura, la previsión
  • Un borrador que puedes editar por completo en el workflow builder visual
  • Sugerencias basadas en las promociones que ya están en marcha en el programa
  • Test A/B y programación que puedes configurar sobre el borrador generado
AI Promo Generator · Marta Admin
Entrada de IA
"Crea una promo: puntos triples en Navidad para clientes Silver inactivos desde hace 2 meses. Presupuesto máximo €3.000"
Workflow generado
24-26 dic
→
Silver
→
⏱ inactivo desde hace 60 días
→
×3 Puntos
→
€3.000
Audiencia estimada2.840 clientes
Coste estimado€1.240 – €2.800

IA en cada rincón del programa

Analítica
Analyst IA — chat NLP Exportación + audiencia desde la consulta KPI con text-to-speech

Promociones
AI Promo Generator Filtro de clima contextual Audiencias de IA en los filtros

Programa
Config Generator conversacional Umbrales de nivel sugeridos por los datos Valores calculados, con asistencia

Audiencia
Creación desde Analyst IA Etiquetas automáticas a partir de patrones Actualización en tiempo real

Comunicaciones
Segmentación con IA en el targeting Lanzamiento desde el workflow de promo KPI de comunicación en Analyst

API / MCP
Servidor MCP — agentes externos LLM que puedes conectar por el protocolo Acceso IAM estandarizado
MARTA.AI — MCP

Marta Platform habla el lenguaje MCP

La plataforma expone un servidor Model Context Protocol, para que los agentes de IA, los sistemas de empresa y los LLM se conecten directamente a Marta — más allá de las API tradicionales. Abierta. Interoperable. Ampliable.

Agentes de IA externos pueden consultar datos, crear audiencias, lanzar promociones y leer KPI directamente por MCP.
Sistemas de empresa (ERP, CRM, BI) se conectan a las capacidades cognitivas de Marta y las usan para orquestar flujos de decisión entre sistemas.
Acceso seguro y con traza: cada llamada MCP se autentica, queda registrada y está sujeta a los mismos permisos IAM que los operadores humanos.
Ampliable: construyes agentes a medida, con reglas propias, segmentaciones únicas y una lógica de negocio específica de tu marca.
Arquitectura MCP · Marta Platform
ERP / CRM
Agente de IA
LLM externo
↓ Model Context Protocol ↓
MARTAIA MCP Server
↕ OAuth · IAM · Audit log ↕
Analyst IA
Promo Engine
Audiencia
API REST
Cada acceso autenticado vía OAuth 2.0
y sujeto a los permisos IAM del programa

Descubre todo el potencial de Marta AI

Te mostramos cómo encaja MARTAIA en tu flujo operativo: desde Analyst con tus datos reales hasta Promo Generator en tu categoría de producto.

Una demo de Analyst con tus datos reales
Promo Generator sobre tu estrategia de marketing
Una evaluación de la integración MCP con tus sistemas