Tutto ciò di cui hai bisogno
per la fidelizzazione enterprise
Marta Platform è un ecosistema modulare di 20 aree funzionali integrate: dal CRM al motore promo a workflow, dai wallet multipli all'analytics con IA. Ogni modulo è pensato per lavorare in sinergia con gli altri.
Configurazione & struttura
Configurazione
Programma e configurazione
Wallet multipli configurabili, tier cliente, webhooks, valori calcolati e donazioni. Ogni programma è un tenant autonomo con proprie regole e canali.
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Configurazione
Rete commerciale
Organizza reti, negozi con geolocalizzazione e terminali in strutture gerarchiche. Categorie merceologiche, tag e campi dinamici per ogni punto vendita.
Scopri →CRM & Dati
CRM
Clienti (CRM)
Profilo cliente integrato con carte multiple, Family Cards, campi dinamici e GDPR con audit trail. Scheda unificata con saldi, movimenti e operazioni rapide.
Scopri →Movimenti e transazioni
Oltre 65 tipi di movimento tracciati. Vendite con campi liberi configurabili (JSON), purchase rules e Open Movements per trigger promo personalizzati.
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Segmentazione
Audience e segmentazione
Audience dinamiche con filtri su acquisti, tier, tag, campi dinamici e valori calcolati. Tags e badge con livelli per gamification e targeting preciso.
Scopri →Marketing & incentivi
Marketing
Promozioni — Motore workflow
Builder grafico con nodi Trigger, Filter, Action, Budget e Instant Win. Segmentazione avanzata, AI Promo Generator e promozioni attivate dal comportamento in real time.
Scopri →Buoni Sconto
Lotti con sconto fisso o percentuale. Generazione bulk, per Audience o automatica da promo. Dashboard con emessi, usati, circolanti e valore sconti erogati.
Scopri →Offerte Coupon
Offerte acquistabili con punti wallet o Stripe, regalabili tra clienti. Riscatto in cassa con barcode. Attivazione modulare per negozio.
Scopri →Gift Card
Catalogo con varianti e importi configurabili. Emissione e scarico dal POS. Regalo tra clienti. Integrazione fulfillment esterno via BestShopping.
Scopri →Member Get Member
Referral digitale integrato nel programma. Inviti via link univoco, OTP, missioni a step con premi automatici e backoffice per gestire promotori e invitati.
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Marketing
Sistema Premi
Cataloghi con stock per variante. Pagamento misto punti + Stripe. State machine completa dalla richiesta alla consegna a domicilio. Fornitori esterni integrati.
Scopri →Comunicazioni & engagement
Comunicazioni
Comunicazioni multicanale
Email, SMS (KPM/RDCom), push (OneSignal), WhatsApp (Meta) e RCS. Template con tag dinamici. Invio manuale o automatico da campagne promo.
Scopri →WhatsApp Bot
Il cliente scrive al numero del programma e consulta saldo, buoni e negozi. Script con quiz, instant win e consensi, senza app da scaricare.
Scopri →News ed eventi
Feed editoriale integrato nell'Area Cliente. Articoli con immagini, categorie, like e RSVP per eventi. Contenuti pensati per aumentare la frequenza di visita all'app.
Scopri →Sicurezza & Analytics
Analytics e reporting
Dashboard KPI in tempo reale su clienti, tier, movimenti e promo. Analyst IA per domande in linguaggio naturale con export CSV e creazione Audience dai risultati.
Scopri →Antifrode integrato
Regole automatiche su ogni movimento con stati APPROVED / UNDER_INVESTIGATION / REFUSED. Investigazioni manuali e dashboard con il valore delle frodi intercettate.
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IAM
Sicurezza e amministrazione
IAM con 60+ permessi granulari. Tre tipi di operatore (Admin, Operatore, POS). API Keys per integrazioni. Audit trail completo di tutte le operazioni.
Scopri →Canali & integrazioni
Canale
Marta POS
Terminal unificato via API REST. Vendite, premi, gift card, buoni sconto e registrazioni clienti in un'unica app. Nessun protocollo proprietario, 7 lingue supportate.
Scopri →Area Cliente
Portal web per il cliente finale: saldi wallet, promozioni vincibili, buoni attivi, negozi vicini e QR code. Gestione profilo, consensi GDPR e storico movimenti.
Scopri →Integrazioni
Stripe per pagamenti, S3 per asset, Swagger per documentazione API interattiva, i18n multilingua e dati meteo per filtri promozionali. OAuth/JWT su tutti i domini.
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AI
Agente AI e MCP
Collega Claude o ChatGPT al programma con un token. Snapshot, report, bozze promo e scritture solo dopo dry-run e conferma. MCP Server nativo in Marta API.
Scopri →Scopri Marta Platform in azione
Richiedi una demo personalizzata e scopri come i 19 moduli di Marta Platform possono trasformare il tuo programma fedeltà in uno strumento di marketing automation.
Case StudyCome un'azienda di noleggio a lungo termine ha aumentato i contratti NLT con il referral digitale
Scopri come il programma "Invita e Vinci" su Marta Platform ha trasformato i clienti fidelizzati in un canale di acquisizione attivo, senza aumentare il budget marketing.