Soluciones · Retail y gran distribuciónFidelización inteligente que trabaja para ti, en cada canal.
Con Marta Platform, cada ticket, cada clic y cada visita en tienda se convierte en el trigger de una comunicación personalizada, sin trabajo manual. Las API REST documentadas conectan cajas, eCommerce y la app en pocos días, no en meses.
Cada comportamiento del cliente se convierte en
una acción de marketing automática
El Workflow Builder de Marta Platform conecta triggers, filtros, acciones y presupuesto en un grafo visual sin código. Cada ticket, cada visita y cada periodo de inactividad puede iniciar una comunicación personalizada, en tiempo real y en todos los canales.
Triggers disponibles en retail
Workflow Builder — "Reactivación de clientes inactivos"
Inactividad > 30 días
Nivel = Silver o Gold
AI Promo Generator
Push + SMS personalizado
¿Compra? → Puntos ×3 + BadgeUna sola API REST para conectar cada touchpoint de tu retail
Marta Platform es API-first por diseño. Cada funcionalidad de la plataforma está disponible vía API REST documentadas con OpenAPI 3.0. Puedes conectar cajas físicas, eCommerce, la app móvil, tótems, quioscos y redes sociales en pocos días, sin desarrollo a medida y con un webhook para cada evento que importa.
Conoce a cada cliente mejor de lo que se conoce a sí mismo
La segmentación dinámica de Marta Platform actualiza los grupos en tiempo real con cada transacción. El AI Promo Generator construye ofertas personalizadas a partir del historial, el canal preferido y la capacidad de gasto, sin plantillas estáticas.
Audiencias dinámicas que se actualizan con cada ticket
Defines una audiencia con reglas como "ha comprado en la categoría X al menos 3 veces en las últimas 8 semanas" y Marta Platform la mantiene al día sola. Cada promoción parte siempre del grupo más preciso disponible.
- Segmentos por tienda, canal, categoría, ticket medio y frecuencia
- Etiquetas de comportamiento automáticas: "habitual", "compra por impulso", "cazapromos"
- Audiencias con AND/OR/NOT y una vista previa del tamaño en tiempo real
- Exportación para campañas de email externas (Mailchimp, Klaviyo, HubSpot)
Segmentación dinámica — Tiempo real
Describe la promoción en tu idioma — la IA construye el workflow
El Promo Generator de Marta AI convierte una descripción en lenguaje natural en un workflow de promo completo, con reglas, presupuesto, segmentación y canales de comunicación. Las campañas que repites no piden configuración manual.
- Genera campañas a partir de un brief de texto en pocos segundos
- Sugiere el segmento objetivo que mejor encaja según el historial
- Optimiza el presupuesto y los multiplicadores de puntos para maximizar el ROI
- Aprende de las campañas anteriores y mejora las sugerencias
AI Promo Generator
Brief Propuesta de IA
"Fin de semana Frescos" — Puntos ×3
Validez: Sáb–Dom, 48 horas
Categoría: Frescos > €20
Premio: Puntos triples + cupón de €3
Presupuesto estimado: €1.236 · ROI esperado: 4,2×
Todo lo que necesita el retail, en una sola plataforma
Multitienda centralizada
Gestionas decenas o cientos de puntos de venta desde un único panel. Promociones para una tienda, un área geográfica o toda la cadena.
Saber más →
Instant Win en tienda y online
Configuras un Instant Win en cada transacción, con premio inmediato o de consolación. El cliente descubre si ha ganado en el POS o en la app, en pocos segundos.
Saber más →
Gift Card y vales digitales
Emites y gestionas Gift Card físicas y digitales desde el POS o el portal. Integración nativa con Stripe para la venta online y el canje omnicanal.
Saber más →
Antifraude con geolocalización
Bloquea automáticamente las transacciones anómalas: dos compras en tiendas separadas por X km, en la misma franja de tiempo, pasan a investigación con el importe suspendido.
Saber más →Analítica por tienda y canal
Paneles para responsables de área: comparas el rendimiento de cada tienda, identificas a los clientes con riesgo de abandono por punto de venta y consultas los datos con Analyst AI en lenguaje natural.
Saber más →
GDPR y consentimientos vía OTP
Alta en el programa en el POS, con la recogida de consentimientos GDPR vía OTP: sin formularios en papel, audit trail completo y conformidad automática con la normativa europea.
Saber más →¿Listo para automatizar la loyalty de tu retail?
Habla con uno de nuestros especialistas de retail. Recibes un análisis de tu ecosistema actual y una propuesta a tu medida.